Grab Luncurkan Inovasi Keamanan Terbaru
PALEMBANG,HS – Grab aplikasi serba bisa terkemuka di Asia Tenggara, memperkuat komitmennya dalam menghadirkan transportasi yang aman dan nyaman untuk semua orang. Kali ini, perwujudan komitmen tersebut adalah penyelenggaraan Safety Roadshow di Palembang, sekaligus
pengumuman sejumlah inovasi fitur keamanan baru ‘Safety Center/Pusat Keselamatan’ dan fitur Pemantauan Perjalanan bagi Penumpang dan Mitra Pengemudi.
Kegiatan ini merupakan bagian dari
kampanye #AMANUNTUKSEMUA yang bertujuan untuk terus mendorong kesadaran aman berkendara baik bagi mitra pengemudi maupun pelanggan Grab.
Adapun fitur yang ditampilkan dalam Safety Roadshow Palembang ini adalah bagian dari Roadmap Teknologi Keselamatan yang diluncurkan akhir tahun lalu. Tujuannya untuk mencapai angka kecelakaan “nol insiden”, yang bisa terwujud dengan cara mengantisipasi berbagai hal yang berpotensi memicu terjadinya insiden. Salah satu bentuk pencegahan tersebut adalah memberikan Pelatihan Edukasi Perlindungan Penumpang dan Mitra Pengemudi bersama Forum Pengada Layanan (FPL) kepada mitra pengemudi terpilih di Palembang.
Sebelumnya, Grab telah menjalankan Safety Riding Roadshow di Bandung, Makassar, Medan, dan Surabaya. Dengan demikian, Palembang merupakan kota ke-5 yang dikunjungi rangkaian acara tersebut.
“Grab terus mempertahankan prestasinya sebagai perusahan aplikasi serba bisa dengan standar keamanan tinggi di Indonesia. Saat ini di Palembang, baik mitra pengemudi maupun penumpang akan merasa lebih aman dan nyaman dalam perjalanan berkat fitur terbaru berupa Safety Center dan Fitur Pemantauan Perjalanan bagi Penumpang dan Mitra Pengemudi. Grab juga melakukan psikotes dalam proses perekrutan mitra pengemudi GrabCar, dengan tujuan meningkatkan kualitas para mitra pengemudi,” ujar Siswantoro, City Manager Grab Palembang Rabu (13/11/2019).
“Dalam Teknologi Keselamatan kami, kami selalu berinvestasi dalam keunggulan operasional untuk meningkatkan standar keselamatan transportasi di Indonesia. Kami adalah satu-satunya pemain utama
di Asia Tenggara yang telah berinvestasi dalam operasi keselamatan penting seperti respons insiden keselamatan 24/7, perlindungan asuransi kecelakaan diri untuk setiap perjalanan, serta pemeriksaan
latar belakang mitra pengemudi yang ketat sebelum mengikat kemitraan. Ini adalah fondasi keselamatan yang kuat yang telah kami letakkan selama bertahun-tahun, dan berbagai fitur keselamatan terbaru hari ini merupakan bukti kuat komitmen kami untuk berbuat lebih banyak,” tambahnya
Sementara itu, Yeni Roslaini, Direktur Eksekutif Women Crisis Center (WCC) Palembang, Anggota Forum Pengada Layanan menambahkan, aplikasi grab memiliki satu tujuan yang sama.
“FPL dan Grab memiliki satu tujuan yang sama, yaitu menjadi wadah yang dapat mendorong kesadaran masyarakat akan pentingnya keamanan ketika berkendara,
baik untuk perempuan maupun laki-laki. Kami sangat senang, bisa terlibat dalam Safety Roadshow ini,” katanya
Ia juga berharap, kegiatan ini dapat memberi wawasan baru dan bersama-sama dengan mitra pengemudi, penumpang, dan semua pihak yang terkait, mari kita cegah kekerasan dalam perjalanan dan menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman.
Meningkatkan ketenangan penumpang
Sejak diluncurkannya Roadmap Teknologi Keselamatan di bulan Oktober 2018, Grab melihat terjadi penurunan insiden yang dapat dicegah sebesar 39% di Indonesia.
“Peluncuran Pusat Keselamatan, dan fitur Pemantauan Perjalanan bagi Penumpang dan Mitra Pengemudi merupakan
kelanjutan komitmen ini,” pungkasnya
Meskipun tidak ada standar keselamatan taksi atau transportasi online yang seragam di seluruh kawasan, Grab membandingkan kinerja keselamatannya dengan standar minimum Kualitas Layanan yang ditetapkan regulator transportasi darat Singapura untuk industri taksi.
Layanan ride-hailing Grab
di seluruh Asia Tenggara lebih aman daripada standar taksi Singapura yang sudah tinggi. Saat ini, layanan ride-hailing transportasi Grab 1.2x lebih aman daripada standar industri taksi Singapura dalam
hal kecelakaan terkait pengemudi,dan 1.9x lebih aman dalam hal pelanggaran terkait pengemudi.
Fitur Keselamatan Terbaru Grab
Dengan Safety Center/Pusat Keselamatan yang baru di dalam aplikasi, semua penumpang yang mengendarai Grab sekarang dapat mengakses beberapa fitur keselamatan dalam satu ketukan.
Sebelumnya, fitur keselamatan yang memungkinkan pengguna untuk membagikan detail perjalanan
mereka dengan orang yang terdekat, meminta bantuan darurat, dan melaporkan masalah keselamatan terletak secara terpisah di dalam aplikasi. Sekarang, ketiga fitur ini berada di Pusat Keselamatan,
membuatnya jauh lebih mudah diakses oleh para pengguna.
