Pelanggan Premium di Palembang Melesat Naik
PALEMBANG,HS – Setelah sebelumnya hari Selasa (13/2/2018) kemarin PDAM Tirta Musi Palembang resmi menjadi pelanggan Layanan Premium Silver PT PLN (Persero) Area Palembang, hari Kamis (15/2/2018) pelanggan Premium PLN bertambah lagi dengan disambungnya The Zuri Hotel dengan daya 345 kVA yang berlokasi di Jl. Radial dan Hotel Grand OPI dengan daya 1.385 kVA di Komplek OPI Mall Jakabaring.
Pengoperasian 2 pelanggan Layanan Premium baru ini juga membuktikan komitmen PLN untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggannya, sekaligus ikut mendorong perkembangan ekonomi di daerah, terutama menjelang berlangsungnya even akbar Asian Games 2018 yang akan dihelat pada Agustus nanti.
“Untuk menjadi pelanggan premium, secara teknis kami akan melakukan survei terlebih dahulu dan dilihat apakah layak untuk dilayani dari dua suplai atau tidak. Kalau tidak bisa, otomatis kami belum bisa menjadikan pelanggan premium,” ujarnya
Joni ST selaku Manajer PT PLN (Persero) Area Palembang
Ditambahkannya saat ini jumlah Pelanggan Premium di Kota Palembang tercapai 18 pelanggan atau sekitar 5,3% dari total 337 pelanggan daya besar (kriteria pelanggan tegangan menengah), dan sudah terdapat 43 daftar tunggu pelanggan premium yang akan segera dioperasikan tahun ini.
“Pertumbuhan listrik sendiri di Kota Palembang rata-rata di atas 5 persen dan pada tahun ini diperkirakan akan bertambah 18 persen karena dominasinya untuk Asian Games ini cukup banyak,” ungkap Joni.
Layanan Premium ini sendiri merupakan layanan yang diberikan oleh PLN kepada pelanggan tertentu dengan kriteria layanan yang lebih daripada pelanggan biasa/reguler. Layanan ini terdiri dari 4 kategori, yakni: Bronze, Silver, Gold, dan Platinum dengan kelebihan-kelebihan yang ditawarkan kepada pelanggan terkait kehandalan pasokan listrik dan Service Level Agreement yang berbeda.
“Layanan Premium ini kita harapkan dapat menarik minat kalangan bisnis dan industri untuk mendapatkan tingkat layanan yang lebih dari PLN dengan mekanisme bussines to bussines (B to B), serta menjadi pendorong semakin meningkatnya kegiatan perekonomian,” tutupnya.
