Rakor SP4N-Lapor se-Sumsel Upaya Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
PALEMBANG, HS – Pemerintah Provinsi Sumsel melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumsel mengadakan Rakor SP4N-LAPOR ! se- Sumsel Pada hari Rabu, (14/10/2020) secara virtual.
Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan terus berupaya memberikan pelayanan publik yang optimal kepada masyarakat. Salah satunya konsisten menindaklajuti aduan masyarakat pada sistem pengelolaan pengadauan pelayanan publik nasional (SP4N) – Layanan Asprasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!)
Kegiatan secara virtual ini dibuka oleh Gubernur Sumsel, H. Herman Deru yang diwakili Asisten III Bidang Administrasi & Umum Provinsi Sumsel Prof. Dr. Edward Juliartha, MM, dan di hadiri oleh Deputi Pelayanan Publik KemenPAN-RB RI Prof. Dr. Hj. Diah Natalisa, MBA, , Plt. Bupati Muaraenim H. Juarsah, SH, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumsel H. Achmad Rizwan, SSTP., MM Kegiatan Ini juga diikuti 17 Pemerintah Kab/Kota se-Sumatera Selatan dan 48 Perangkat Daerah di lingkungan Provinsi Sumsel dan Komunitas Kawan Lapor Sumsel. Dalam Sambutannya,Herman Deru melalui Prof. Dr. Edward Juliartha, MM mengatakan Rakor SP4N-LAPOR ! se- Sumatera Selatan merupakan Tindak Lanjut Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) Tahun 2020 dari Kementerian PAN-RB RI yang merupakan capaian prestasi atas upaya yang di lakukan dalam peningkatan pelayanan publik kepada masyarakat sekaligus rekomendasi yang harus dilakukan oleh Pemerintah Provinsi Sumsel dan Pemerintah Kab/kota se Sumsel.
Dalam sambutannya Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumsel H. Achmad Rizwan, SSTP, MM. Menyampaikan bahwa Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan menerima penghargaan TOP 25 dan TOP 30 Pengeloaan Pengaduan Pelayanan Publik selama 2 Tahun berturut-turut oleh Menteri PAN RB RI.
Hal ini merupakan komitmen dan dukungan dari Gubernur Sumsel H.Herman Deru untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada Masyarakat, Dalam kurun 2 tahun Kepemimpinan Gubernur Sumsel H.Herman Deru dan Wakil Gubernur Sumsel H. Mawardi Yahya Telah banyak prestasi dan berbagai pembangunan yang berhasil di lakukan selama kurun waktu 2 tahun ini. Seperti pembangunan dan perbaikan infrastruktur baik jalan, jembatan, irigasi dan sekolah yang tersebar merata di Kab/Kota di Sumsel.Sebagai bentuk kepedulian di bidang olahraga HD meluncurkan program gerakan Sejuta Bola dan melakukan pembangunan Stadion Olahraga Mini di Kab/Kota di Sumsel.Wujud kepedulian terhadap kebutuhan Komunikasi dan Informasi masyarakat.
Gubernur Sumsel H.Herman Deru telah memberikan bantuan fasilitas Internet Desa gratis di Kab/Kota di Sumsel,Internet ini sangat membantu masyarakat terlebih di masa Pandemi Covid-19 saat ini.Dan di tahun 2020 ini merupakan Tahun Ke 2 Program Internet Desa ini dijalankan. Di Bidang Pendidikan Gubernur Sumsel H Herman Deru juga memberikan bantuan kepada 18.082 mahasiswa kurang mampu terdampak Covid-19 yaitu 1 juta per mahasiswa. Di Bidang Keagamaan, HD mendirikan Rumah Tahfidz dengan target 1 Desa 1 Rumah Tahfidz, Pengaktifan kembali UP2 UKT sebagai pengganti P3N. Khusus untuk Pondok Pesantren se Sumsel menuju adaptasi Kebiasaan Baru diberikan bantuan 15 juta Per Pondok Pesantren. Untuk Event Berskala Internasional setelah sukses melaksanakan MXGP dan Bowling World Cup 2019 kembali untuk kedua kalinya akan melaksanakan Sriwijaya Ranau Gran Fondo, kegiatan bersepeda sambil menikmati keindahan alam Danau Ranau. Dan untuk pertama kalinya dalam sejarah, Sumsel akan menjadi salah satu Tuan Rumah perhelatan Internasional Kejuaraan Sepak Bola Piala Dunia U-20 Tahun 2021 mendatang. Di Bidang Pertanian, Sumsel berhasil masuk 5 besar meraih penghasil beras terbesar Tingkat Nasional. Hal ini tak lepas dari fokus Gubenur Sumsel H.Herman Deru terhadap pertanian, untuk mensejahterakan Petani dan menjadikan Sumsel sebagai Lumbung Pangan Nasional.
“Program-program ini merupakan wujud kepedulian Gubernur Sumsel H.Herman Deru yang di kenal dengan motto nya “Setiap Hari adalah Hari Senin” dalam mendengarkan kebutuhan masyarakat sumsel yang di dapat pada saat turun mengunjungi dan menyapa masyarakat serta melalui aduan/laporan dari masyarakat melalui SP4N-LAPOR ! Sumsel,”ujar Rizwan.
Tentunya, Keberhasilan Tim SP4N-LAPOR ! Sumsel yang telah diperoleh harus ditingkatkan lagi pada tahun 2020. Untuk itulah diperlukan sinergi dan kolaborasi yang baik antara Provinsi, Kab/Kota Se Sumsel dan pihak-pihak lainnya untuk lebih mengoptimalkan peran SP4N LAPOR! dalam peningkatan pelayanan Publik di Sumatera Selatan, terlebih khusus lagi disaat pandemi COVID-19 yang tengah mewabah dimana-mana.
Dalam Kegiatan Rakor SP4N-LAPOR ! menghadirkan dua narasumber yakni Asisten Deputi SIPP Kementrian PAN RB RI Drs. Yanuar Ahmad, MPA dengan Tema SP4N-LAPOR! sebagai sistem pengawalan dan Pengawasan Masyarakat terhadap Kebijakan Pemerintah Khususnya disaat Pandemi Covid-19.Sementara itu Narasumber lainnya berasal dari Project Associate UNDP-KOICA SP4N-LAPOR! Dwiyoga Prabowo Soediarto dengan Tema Sosisalisasi Roadmap SP4N-LAPOR! Tahun 2020 dan Peran KOICA-UNDP dalam menghadapi Pandemi Covid-19 di Indonesia. Moderator Rakor, Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Diskominfo Sumsel , Amrullah, SSTP., M.Si. dan Host MC Duta LAPOR! Sumsel, Salsabila Neivada Putri.(Rill/RN)
